En este momento estás viendo ¿Cuáles son los problemas con Amazon?

¿Cuáles son los problemas con Amazon?

A veces escuchamos que hay problemas con Amazon, pero realmente no entendemos bien el por qué, si para nosotros, es una forma rápida, barata, informada y eficiente de adquirir productos que necesitamos.

Nuestra lógica tiende a pensar que los demás proveedores deberían de ponerse las pilas e igualar el servicio de Amazon. Pero como todo, hay muchísimo más detrás de este tema, que no tiene soluciones sencillas y sentencias absolutistas sobre si es bueno o malo.

Te detallaremos de forma simple los pros y los contras, para que puedas tomar una decisión informada sobre qué es lo mejor para ti.

Es verdad que Amazon llegó para revolucionar el mundo de las compras a través de Internet y muchos de sus métodos son una lección para todos quienes incursionamos en este mundo.

La atención al cliente, la política de devolución y su sistema de ranking y críticas al producto son muy útiles para los compradores.

Otra cosa que cabe destacar es la facilidad para encontrar productos, la grandísima variedad de los mismos y por supuesto, la rapidez de la entrega.

Pero, detrás de cada una de estas ventajas existen muchos problemas que como consumidores no alcanzamos a ver.

Esto hace que poco a poco perdamos el control de nuestras decisiones de compra, acabemos con empleos y le demos más poder a una empresa que, siguiendo los lineamientos del neoliberalismo, no se hará cargo de limpiar una vez que haya ensuciado todo.

Entre los problemas con Amazon están:

Sistema de comentarios y ranking:

Este sistema es ideal para ayudarnos a tomar decisiones correctas a la hora de comprar productos. Es muy útil y nos puede ahorrar muchísimas molestias.

El problema es que, aunque Amazon intenta luchar contra esta práctica, hay empresas que se dedican a escribir comentarios falsos, ya sea para mejorar o para empeorar la impresión sobre un producto.

Así que es muy probable que lo que estés comprando realmente no sea como lo describen otros usuarios, o que termines por no comprar un producto por la mala impresión de los comentarios, sin que estos sean verdad. Otra controversia en este punto es que, si María vende toallas, y Amazon vende toallas, hay muchas posibilidades de que Amazon mismo, sin decirnos, muestre mejores resultados de su producto, generando competencia desleal.

Competencia desleal:

Muchísimas competencias gubernamentales de los países donde opera Amazon, incluyendo la Unión Europea, están investigando a la empresa por problemas de competencia desleal.

Entre estas se encuentran:

  • Alterar el algoritmo para que no aparezcan los productos de terceros y den prioridad a los propios,
  • Usar información recopilada de usuarios de otras empresas para quitarles su cuota del mercado
  • Otras prácticas financieras desleales que son difíciles de explicar en este espacio, pero que terminan arruinando a las pequeñas, medianas e incluso grandes empresas del país donde operan.

Esas empresas de las que viven miles de familias y que observan infinitamente mejores prácticas laborales, ya que este es otro controvertido problema de Amazon.

Rapidez en la entrega, ¿Parte de los problemas con Amazon?

Amazon está comprometido a entregar en plazos casi imposibles de lograr para cualquiera que no tenga la infraestructura multimillonaria de esta empresa. Incluso Inditex, la marca española más grande, es incapaz de igualar estos plazos de entrega.

Amazon lo logra a través de distintas prácticas que suelen acribillar a sus trabajadores, a las empresas que venden en este Marketplace y por supuesto, generan un impacto ambiental catastrófico.

Durante la pandemia, el ex CEO, Jeff Bezos, ganó 35 mil millones de dólares. Esto lo hace el hombre más rico del mundo por un margen incalculable para casi el resto de la humanidad.  Esto debe ser una señal de alarma para todos nosotros.

Soluciones

Los problemas con Amazon pueden mejorar. No creemos que sea necesario borrarlo del mapa.

La idea es ejecutar nuestro poder como consumidores de manera asertiva. Piensa antes de comprar. Intenta comprar local o en pequeñas empresas, que pagan los impuestos de manera regular y crean empleos. Cuando adquieres un producto, ¿es realmente necesario recibirlo inmediatamente? Intenta mejor recogerlo en un punto de entrega, ya que esto causa un menor impacto ambiental.

Compra cosas hechas a mano, no industrializadas. Esto genera mejoras en todos los eslabones de la cadena de consumo, reduce la contaminación, fomenta las tradiciones, mejora la calidad y el tiempo de duración de los artículos, ayuda a la creación de empleos directos y como resultado tu tendrás una pieza única, original y hermosa que te durará muchos años.

Deja una respuesta

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.